Política de Privacidad | bet36 México
Última actualización: 2026-08-21
Resumen rápido
- ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, contacto, pagos y actividad técnica.
- ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos y cumplir la ley.
- ¿Quién lo ve? Nuestro equipo interno y proveedores técnicos esenciales.
- ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido.
- ¿Borrado? Puedes solicitar la eliminación vía soporte, sujeto a leyes vigentes.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo bet36 recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí descritos.
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre la privacidad de sitios web de terceros que visites tras abandonar nuestra plataforma.
2. Información Personal que Recolectamos
Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos las siguientes categorías de datos:
3. Cómo Recolectamos sus Datos
Obtenemos la información a través de tres vías principales:
- Directamente de usted: Cuando se registra, completa la verificación KYC o contacta a nuestro soporte.
- Automáticamente: Mediante el uso de tecnologías de rastreo mientras navega por bet36.
- Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago.
4. Finalidad del Uso de los Datos
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
- Administración de la cuenta y gestión de sesiones de usuario.
- Procesamiento seguro de depósitos y retiros de fondos.
- Verificación de mayoría de edad e identidad para prevenir el fraude.
- Prevención de la creación de cuentas múltiples y actividades sospechosas.
- Personalización de contenidos y promociones basadas en sus preferencias.
- Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
- Envío de comunicaciones de marketing, únicamente si ha otorgado su consentimiento explícito.
5. Compartición de Datos
En bet36 nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas de pagos, verificación de identidad y soporte técnico esenciales para la operación.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para responder a solicitudes judiciales válidas.
6. Medidas de Protección
Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger su información:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos de seguridad avanzados.
- Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
- Aislamiento de los datos de pago para evitar accesos no autorizados.
- Monitoreo constante de los sistemas para detectar y mitigar vulnerabilidades.
7. Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles específicos sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a leer nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Usted posee los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso y Corrección: Puede solicitar ver sus datos y corregirlos si son inexactos.
- Eliminación y Portabilidad: Puede solicitar que borremos sus datos o que se los entreguemos en formato digital.
- Oposición y Retiro de Consentimiento: Puede oponerse al uso de sus datos para marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte. Tenga en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos según las leyes de prevención de lavado de dinero y regulaciones de juego vigentes.
9. Retención de Datos
La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesaria la cuenta activa. Una vez cerrada, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines legales y regulatorios.
10. Límites de Edad
El uso de bet36 está estrictamente restringido a personas de 18 años o más. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.
Padres o tutores que sospechen que un menor utiliza nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestro centro de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En estos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.
12. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevos servicios o cambios legales. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor diríjase a nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de Soporte.